2018年11月14日晚，微博網友@花總丟了金箍棒 視頻曝光了一段視頻“杯子的秘密”，揭露了五星級酒店的亂象。視頻內容顯示，二十多家五星酒店服務員使用臟毛巾擦馬桶、刷水杯，還用客人使用過的浴巾等擦咖啡杯等。

    在該視頻曝出之后，引來眾多網友的討論，很多網友都表示，以后出差住酒店只能用自己的東西了。五星級酒店都這樣，何況是價格更便宜的連鎖酒店和快捷旅館。

中國連鎖酒店連鎖化率統計

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    “酒店隔臟“用品成熱銷爆款

    根據天貓公布的數據顯示，在視頻曝光后，保溫杯、可折疊水壺、一次性馬桶坐墊套、浴缸套等商品在線上熱銷。從榜單可以看出，一次性洗臉巾已經成為“差旅族”的剛需產品，從14日視頻曝出來到15日，已有近17萬人購買“簡柔一次性洗臉巾”。同時，也有1萬人還買了“旅游一次性床單被套枕套”。“酒店隔臟睡袋”，已經超過“運動戶外睡袋”銷量榜，登頂專業便攜式睡袋榜NO.1。

    對此，天貓家電小二表示，不少商家都反饋，保溫杯、可折疊水壺銷量迎來了一個小高峰，銷量同比上升了2成左右。此外，“一次性潔面巾”、“一次性馬桶套”、一次性浴缸套”，這些細分市場的新興品類，也成為天貓上熱銷的“住店神器”。

    床單可掃碼，互聯網科技開始助力

    2019年7月份，武漢首家綠色洗滌基地正式開始運營。這家基地給每一條毛巾、每一張床單都“植入”了芯片，未來還將印上二維碼，住店旅客可通過掃碼獲知相關洗滌信息。

    據悉，目前武漢旅館業共有3432家酒店賓館，除部分酒店通過自有洗衣房洗滌床單、被套、毛巾等外，武漢酒店賓館均送到第三方公司洗滌，外送洗滌量約1000噸/日。

    據相關報道，洗滌基地在每一個床單、被套與毛巾的角落里都縫制了芯片，芯片比打火機略小，耐水耐高溫，相當于它們的“電子身份證”，使得“一客一換”透明化。同時，洗滌基地還將給所有的床單、被套與毛巾等印制二維碼。住店旅客通過掃碼可獲知相關洗滌信息，包括該物品什么時候被洗過、被用過幾次、經過多少度的高溫消毒等。

    消息一出，不少網友便紛紛點贊稱：干得漂亮！并建議全國推廣。除此之外，還有人建議：掃碼后的信息中最好加上清洗日期和清洗程度，這樣睡得放心。還有部分網友表示，比起衛生問題，還是更擔心隱私安全問題。

    隨著人工智能和微智能逐漸廣泛地在酒店中運用，部分科技的使用可以降低酒店的經營成本，同時從用戶體驗的角度、消費者隱私安全、方便性等角度，將極好的滿足人們的需求。

2013-2023年中國酒店行業交易規模統計情況及預測

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