2018年已經過了三分之一了，有不少銀行相繼發出了2017年的年報，營業收入、凈利潤等指標一個比一個高。但是，卻很少有銀行發布APP的活躍用戶數，多數就只是披露了一個用戶數，可二者的概念與意義卻相差甚遠。

    不過，在不久之前，易觀發布了一組《銀行服務應用APP季度監測報告2017年第4季度》報告，從日均活躍用戶規模來看，中國工商銀行日活躍用戶586.3萬（最高），中國建設銀行435.5萬，工銀融e聯393.3萬，其他銀行的就更少，前十個銀行加起來還不足5000萬。而極光大數據統計顯示，支付寶日活均值達1.58億。

    也就是說日均用戶活躍數最高的前十名銀行加起來抵不上支付寶的一個零頭，難不成各銀行的APP真的那么難用，以至于發展到現在的“半癱瘓”狀態？

    僅就功能而言，各銀行落后了太多。簡單地用工銀融e聯APP來說，底部四個入口，消息、通訊錄、發現和我，其中也就發現里面的功能算是比較多的了，數了一下，共17個，而且里面絕大多數的功能對于很多人來說都是用不著的。再看支付寶，底部五個入口，僅首頁功能就多達幾十項，財富入口里的理財產品、集“吃、喝、玩樂”為一體的口碑，僅這三項就甩了銀行APP半條街。

    而對于銀行APP功能這一塊，眾多用戶也是抱怨聲不斷：

    A: 功能就那么幾個，又不是常用的，支付寶都概括了

    B：體驗不好，誰都不想用

    C：卡的不行，裝了后就想卸掉，萬不得已時又裝上，用完再卸掉

    D：銀行的APP真的很爛，我只用它們查看工資數額

    為什么歷史比較長的銀行在APP這一塊反倒讓支付寶以后來者居上的姿勢進行碾壓？

    第一：沒有競爭。對于支付寶這些第三方平臺來說，想要掙錢，就必須要積累大量的用戶，所以在前期的時候進行了大量的推廣，并且在功能上不斷進行優化，以完善用戶的體驗。因為像這種第三方平臺如果不能留住用戶的話，那么就會有另一個對手出現，就現在來說，微信對支付寶的沖擊還是很大的。

    但是，銀行不同，他們不擔心自己的用戶流失，因為“銀行一家親”，所以有些銀行在用戶辦卡的時候，會讓用戶下載一個APP，活躍度實在不高的話，就讓基層人員去推銷。總之，是舍不得花費大量的時間和精力去維護、更新APP的，或許，銀行都是在以一種“佛系”心態來經營APP吧，你想用就用，不想用不用。

    第二：銀行APP這一塊并不是主業，即便是界面再差，功能再少，用戶活躍數再低，銀行也不擔心自己會倒閉，因為有些功能，是必須在銀行APP上進行查看的。而把APP界面做得再優，也無法獲取更多的收益，所以，對于銀行來說，能夠躺著賺錢的時候，為什么要跪著賺錢呢？

    總之，用戶數低、體驗差是不爭的事實，雖然支付寶不可能完全取代銀行，但是一而再再而三地違背民意，對銀行未來的發展并不一定是好事！