11月12日，針對有消息稱深圳盒馬坂田配送點存在將死魚冒充活魚銷售、且銷售過期食品的問題。盒馬方面回復稱，市場監管部門第一時間前往門店進行現場檢查，盒馬也已經將其相關內部監控視頻提交監管部門，其相信監管部門將會做出最終的公正結論。
盒馬表示，已經圍繞蔬菜、水果、冰鮮、活鮮等產品建立了相關流程、標準和規范，確保這些規范的認真執行，是管控食品安全風險的重要保障。為此，我們在商超工作區域建立了全程視頻監控體系，以加強內部監督管理。此外，盒馬還表示，歡迎社會各界監督。
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