內容概要：近年來，中國家政服務市場規模逐年擴大，已成為全球最大的家政服務市場之一。2025年中國家政服務行業市場規模達到11908億元，同比上漲7.89%，行業整體保持穩健增長態勢。這一增長主要受人們生活節奏加快、老齡化進一步加劇、居民收入水平增加等因素影響。首先，居民的工作和生活節奏普遍加快，為了提升工作效率和生活質量，越來越多的家庭需要家政服務。同時，我國家庭結構的變化也使得家政服務需求增加。家庭小型化、人口老齡化等社會特點日益突出，“空巢老人”和“留守子女”的數量不斷增加，家庭成員在處理日常家務方面的壓力越來越大。此外，居民收入的增加也為家政服務市場提供了物質條件和消費能力。這些因素共同推動了家政服務業的快速發展。

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關鍵詞：家政服務行業產業鏈、家政服務行業市場規模、家政服務行業競爭格局、家政服務行業發展趨勢

一、家政服務行業相關概述

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展。目前，家政服務有很多種類型，比如有保潔、保姆、護理、家教、母嬰護理、家庭廚藝及飲食、寵物照料托管、家電維護等等。

家政服務是現代社會家庭生活現代化需求的產物，是社會勞動的重要組成部分。它不僅解放了大量家庭成員，提高了家庭生活品質，還吸納了大量農村剩余勞動力和城市下崗職工，有效緩解了社會就業壓力，推動了經濟增長。因此，我國政府出臺了多項政策，積極推動家政服務行業發展。如2024年3月發布的《促進家政服務業提質擴容2024年工作要點》中，提出開展家政產教融合專項行動。研究制定推動家政服務業產教融合政策文件，鼓勵更多高等院校、職業院校開設家政相關專業，支持一批家政領域產教融合實訓基地等項目建設，引導家政企業深度參與職業學校家政相關專業建設、課程開發、教材編寫、教師隊伍建設和實習實訓，探索實行校企聯合招生、委托培養、訂單培養和學徒制培養，擴大高素質、專業化家政領域人才供給。2025年4月發布的《關于促進家政服務消費擴容升級若干措施的通知》中，提出鼓勵家政服務企業拓展專業深度保潔、整理收納、家具家電清洗、室內空氣治理、消殺消毒、營養咨詢等新興服務領域，加強與裝修、家居等行業跨界融合發展，進一步豐富產品和服務供給，更好滿足消費者個性化、品質化、多元化需求。在政策的作用下，我國家政服務人才供給將得到保障，產品類型不斷豐富。

近年來，我國居民人均可支配收入及消費支出穩步增長。根據國家統計局數據，2025年，全國居民人均可支配收入43377元，同比上漲5.0%；人均消費支出29476元，同比增長4.4%。隨著居民人均可支配收入增加，在家政方面的支出也相應增長，這為家政服務行業發展奠定重要基礎。

二、家政服務行業產業鏈

從產業鏈來看，家政服務行業上游包括家政工具產品供應商、家政服務技術支持、家政服務培訓機構等，其中工具包括清潔用品、廚房用具、洗衣設備等，技術包括開發家政服務管理軟件、提供在線預約系統等。培訓機構負責對家政服務人員進行專業培訓，提升他們的服務技能和職業素養。中游是指家政服務行業。下游是指家政服務的消費者，包括家庭消費者、企業客戶、政府或社會組織等。

相關報告：智研咨詢發布的《中國家政服務行業市場調查研究及發展前景規劃報告》

三、家政服務行業發展現狀

隨著全球經濟的不斷發展，人口老齡化問題的日益突出，以及人們生活節奏的加快，家政服務行業在國際上逐漸崛起。其中，歐美國家家政服務行業起步較早，市場規模較大。隨著生活水平的提高，人們對家政服務的需求不斷增長。在亞太地區，家政服務市場增長迅速，其中中國、日本等國家市場規模較大。數據顯示，2015年全球家政服務市場規模為9411億美元，到了2025年全球家政服務市場規模增長至15959億美元，年復合增長率為5.4%。

近年來，中國家政服務市場規模逐年擴大，已成為全球最大的家政服務市場之一。2025年中國家政服務行業市場規模達到11908億元，同比上漲7.89%，行業整體保持穩健增長態勢。這一增長主要受人們生活節奏加快、老齡化進一步加劇、居民收入水平增加等因素影響。首先，居民的工作和生活節奏普遍加快，為了提升工作效率和生活質量，越來越多的家庭需要家政服務。同時，我國家庭結構的變化也使得家政服務需求增加。家庭小型化、人口老齡化等社會特點日益突出，“空巢老人”和“留守子女”的數量不斷增加，家庭成員在處理日常家務方面的壓力越來越大。此外，居民收入的增加也為家政服務市場提供了物質條件和消費能力。這些因素共同推動了家政服務業的快速發展。

近年來，我國家政服務行業從業人員數量也呈現穩步擴張趨勢，2025年行業從業人員數量達到4120萬人，同比上漲2.2%。這主要得益于近幾年國家政策的推動，如《關于加強家政服務職業化建設的意見》《關于開展家政服務職業技能專項培訓行動的通知》等，政策一方面通過大規模職業技能培訓，降低入行門檻，提升勞動者專業能力，讓更多勞動力能夠順利進入家政領域；另一方面不斷完善從業人員社會保障、勞動權益與職業發展體系，提高家政職業的吸引力與穩定性。在政策引導下，家政服務行業逐步擺脫以往“零散、不規范”的發展狀態，朝著職業化、標準化、規范化方向轉型，吸引了農村轉移勞動力、城鎮靈活就業人員等群體持續加入，進而推動行業從業人員數量不斷增長，為家政服務業高質量發展提供了堅實的人力保障。

四、家政服務行業競爭格局

當前，中國家政服務行業競爭格局呈現“分散化為主、集中度逐步提升”的特點，行業整體競爭激烈。目前，家政服務行業相關企業主要包括廈門小羽佳家政股份有限公司、北京愛儂養老科技發展股份有限公司、湖北木蘭花家政服務股份有限公司?、廈門好邦伲家政服務有限公司、天津五八到家生活服務有限公司、廈門好慷家政服務有限公司、北京鄰家科技有限公司等。

五、家政服務行業發展趨勢

1、行業規范化升級，合規化成為生存底線

未來，家政服務行業將徹底擺脫以往“小散亂”的發展格局，朝著規范化、標準化方向加速轉型，合規化成為企業生存和發展的核心前提。行業將逐步建立完善的服務標準、資質審核、信用評價體系，明確從業人員的職業要求、服務流程和權責邊界，杜絕無資質服務、違規操作等問題。相關監管政策將持續細化，對家政企業的用工模式、服務質量、權益保障等方面進行嚴格規范，推動行業形成良性競爭環境。同時，從業人員的職業化認證體系將不斷完善，通過系統化的規范管理，提升行業整體服務水平和公信力，讓家政服務從“非標服務”向“標準化服務”轉變，增強消費者對行業的信任度，為行業長期健康發展奠定堅實基礎。

2、數字化賦能深化，重構行業運營模式

數字化技術將深度融入家政服務行業的全流程，重構行業運營模式，提升行業整體效率和服務體驗。互聯網平臺、人工智能、大數據等技術將實現供需精準匹配，打破信息壁壘，降低企業獲客成本和消費者找服務的難度，提升服務響應速度。同時，數字化工具將應用于服務過程管控、從業人員管理、客戶反饋跟蹤等環節，實現服務全鏈路可追溯，保障服務質量的穩定性。線上預約、線上支付、線上評價、線上培訓等模式將成為行業常態，推動家政服務從“線下傳統模式”向“線上線下融合模式”轉型。數字化賦能還將推動企業優化運營流程、降低運營成本，提升核心競爭力，加速行業洗牌整合。

3、服務場景多元化，全生命周期服務成主流

家政服務將打破傳統基礎保潔、家務料理的單一場景限制，向多元化、全場景、個性化方向延伸，覆蓋家庭生活的全生命周期。隨著居民消費需求的升級，家庭對家政服務的需求不再局限于基礎勞務，而是拓展到養老護理、母嬰照護、收納整理、家庭健康管理、家庭教育、寵物照料等多個細分場景。同時，不同家庭的個性化需求將得到充分滿足，企業將根據家庭結構、消費偏好、生活習慣等，定制專屬家政服務方案，實現“一戶一策”。服務場景的多元化將推動行業細分賽道持續擴容，各細分領域將逐步形成專業化服務體系，進一步豐富行業業態，推動行業從“基礎服務”向“品質服務”轉型。

以上數據及信息可參考智研咨詢（m.jwnclean.com）發布的《中國家政服務行業市場調查研究及發展前景規劃報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。