2022年中國IT運維服務行業發展前景展望：云計算和邊緣計算的崛起需要行業能夠管理各種云服務和環境[圖]

IT運維服務云澤 2023-09-14 09:50 來源：智研咨詢

內容概述：中國IT運維服務行業市場規模呈現穩步增長態勢，中國在5G和物聯網領域取得了顯著進展，這使得大量設備和傳感器連接到互聯網。這增加了對IT運維服務的需求，以確保這些設備的可靠性和安全性。2022年中國IT運維服務市場規模約為3395.2億元。

一、IT運維服務概述

是指單位 IT 部門采用相關的方法、手段、技術、制度、流程和文檔等，對IT軟硬運行環境、IT 業務系統和 IT 運維人員進行的綜合管理。

企業將IT部門的職能全部或部分外包給專業的第三方IT外包公司管理，集中精力發展企業的核心業務。簡單的說就是企業在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下，將企業的IT外包服務流程，包括全部辦公硬件、網絡及外設的維護工作轉交給專業從事IT運維的公司來進行全方位的維護。

IT運維服務可分為系統管理、網絡管理、數據庫管理、應用程序管理、云服務管理、終端設備管理、安全性管理、數據中心運維、技術支持和幫助臺、配置管理等。

二、產業鏈

國內IT運維服務行業的上游企業主要為國際IT運維服務廠商、商業軟件（包括數據庫、中間件和安全軟件等）提供商、硬件設備提供商以及軟件開發服務提供商。IT運營和維護管理下游行業涉及廣。目前，國內IT運營和維護管理行業的下游主要在電信、金融、能源、交通、政府等領域。近年來，這些領域的IT系統建設投資保持了高速增長，對IT運營和維護管理產業的發展具有很大的拉動作用。隨著國內企業信息化水平普遍提高，IT運營維護管理接受度提高，IT運營與維護管理行業的下游覆蓋面將一天比一天擴大。

中國IT運維服務行業產業下游應用領域眾多，分布較為廣泛，主要為金融、電信、互聯網、電力、中小企業、政府等；下游市場份額主要集中在電信領域，占比約為39.80%，電信公司通常擁有龐大的數據中心，需要管理服務器、存儲和網絡基礎設施，以確保電信服務的可靠性和性能。其次占比最重的為金融，占比為21%。

三、全球IT運維服務行業發展現狀

云計算和虛擬化技術的廣泛應用使得企業不再需要大規模的物理基礎設施。相反，它們更多地依賴于云服務提供商和虛擬化環境，這對IT運維服務提供商提出了新的挑戰和機會。管理云基礎設施和確保云安全性已成為IT運維服務的重要組成部分。另一方面，自動化技術和人工智能（AI）在IT運維中的應用已經加速。自動化工具和AI系統可以幫助監控和管理大規模的IT基礎設施，提高效率，減少人工干預，同時提供更快的故障診斷和修復。根據數據顯示，全球IT運維服務行業市場規模呈現快速上漲態勢，2022年全球IT運維服務市場規模約為2291.7億美元。

相關報告：智研咨詢發布的《中國IT運維服務行業市場發展潛力及投資策略研究報告》

四、中國IT運維服務行業發展現狀

中國各行各業都在積極進行數字化轉型，以提高生產力和創新能力。這導致了對IT運維服務的不斷增長需求，以確保企業的信息技術基礎設施能夠支持這一轉型。中國IT運維服務行業市場規模呈現穩步增長態勢，中國在5G和物聯網領域取得了顯著進展，這使得大量設備和傳感器連接到互聯網。這增加了對IT運維服務的需求，以確保這些設備的可靠性和安全性。2022年中國IT運維服務市場規模約為3395.2億元。

五、中國IT運維服務行業市場競爭格局

中國的IT運維服務市場競爭激烈，有許多本土和跨國IT服務提供商，導致了服務提供商之間的激烈競爭。IT運維服務市場跨足了各個行業，包括金融、電信、制造、醫療、教育等。每個行業都有獨特的需求和挑戰。技術創新一直是市場競爭的主要動力。各個競爭者都在不斷投資研發，以提供更高效、更安全、更自動化的IT運維解決方案。人工智能、自動化、云原生技術等領域的創新在市場上得到廣泛應用。目前行業中主要企業為北京神州泰岳軟件股份有限公司、億陽信通股份有限公司、北京直真科技股份有限公司、北京華勝天成科技股份有限公司等。

早在1998年，神州泰岳之前身就已經開始涉足于IT運維管理領域，經過10多年的探索與努力，發展至今，圍繞著IT運維管理，神州泰岳產品與服務已經涵蓋了系統網絡管理、服務流程管理、信息安全管理、通信網絡管理以及IT運維支撐外包服務，立足為客戶提供企業級的IT運維咨詢、解決方案、軟件產品、項目實施和運維服務，幫助用戶規劃運維管理體系、提升運維管理水平、提高業務價值。根據公司年報顯示，2022年公司IT運營服務相關收入為10.21。